DEI Training in Helsinki
Sisäiset DEI-fasilitaattorit auttoivat Solitalaisia näkemään DEI-työn yhteisenä asiana
Solita on teknologia-, data- ja designyritys, joka tunnetaan ihmiskeskeisestä organisaatiokulttuuristaan. "Meillä se tarkoittaa sitä, että työntekijät nähdään kokonaisina ihmisinä.” Includia koulutti Solitalle talon sisäisiä DEI-fasilitaattoreita ja toteutti sarjan koulutuksia diversiteetin ja inkluusion johtamisesta. Train-the-trainer-valmennusten ja koulutusten avulla haluttiin varmistaa, että DEI-matkansa alkutaipaleella olevat solitalaiset saivat yhteisen ymmärryksen siitä, mitä DEI-työ tarkoittaa ja miten sitä voidaan edistää. Solitan Ritva Elo ja Annina Troberg kertovat kahden vuoden yhteistyöstä Includian kanssa ja jakavat tärkeimmät oppinsa matkan varrelta.
Mitä? Valmennuksia sisäisille DEI-fasilitaattoreille, sekä valmennuksia DEIE-johtamisesta
Kenelle? Solitan nimittämät fasilitaattorit, sekä muu henkilöstö
Miksi? DEI:n sisällyttäminen pitkäjänteisesti organisaation toimintaan strategisella tasolla.
Miten Solitan DEI-työ alkoi?
Summary in English below!
Aloitimme Includian kanssa yhteistyön kaksi vuotta sitten. Silloin olimme vielä DEI-taipaleemme alussa ja aloimme vasta keskustella siitä, mitä DEI meille oikeastaan merkitsee ja miten se on osa solitalaista kulttuuriamme.
Halusimme löytää DEI-kumppanin, joka pystyy ylhäältä käsin tapahtuvan luennoinnin sijaan innostamaan ja fasilitoimaan keskustelua solitalaisten välillä. Halusimme tarjota kaikille solitalaisille mahdollisuuden päästä puhumaan DEI-työhön liittyvistä peloista, huolista ja epäluuloista mahdollisimman turvallisessa ympäristössä ja avoimessa hengessä. Meille oli myös tärkeää varmistaa, että kaikki solitalaiset ymmärsivät DEI-käsitteet samalla tavalla, koska näin pystyimme välttämään väärinymmärrykset. Sanat diversiteetti ja inkluusio voidaan ymmärtää monella tavalla, joten oli tärkeää selventää, mitä nämä käsitteet tarkoittavat meillä.
Includian ehdotuksesta aloitimme johtoryhmä- ja esihenkilövalmennuksista syksyllä 2021. Seuraavaksi käynnistimme train-the-trainer-valmennukset, joiden aikana Includia koulutti meille sisäisiä DEI-fasilitaattoreita, jotka pystyvät itsenäisesti vetämään DEI-keskusteluja tiimeillemme.
Miten rekrytoitte sisäisiä DEI-fasilitaattoreita?
Laitoimme avoimen kysymyksen Slackiin kaikille solitalaisille ja kysyimme, ketkä haluaisivat kouluttautua DEI-fasilitaattoreiksi ja vetää keskusteluja tiimeillemme. Ensimmäinen kyselykierros poiki 15 vapaaehtoista. Vapaaehtoiset tulivat eri puolilta organisaatiotamme, eri liiketoiminnoista ja eri maista. DEI-fasilitaattoreiden onnistuneeseen rekrytointiin vaikuttivat Includian aikaisemmin meille toteuttamat johtoryhmä- ja esihenkilövalmennukset: monet DEI-fasilitaattoreista olivat osallistuneet jo esihenkilövalmennukseen ja innostuneet aiheesta siellä. Myös ylimmän johdon tuki ja viestintä olivat tärkeässä roolissa.
Miten sisäisten DEI-fasilitaattoreiden valmennus käytännössä toteutettiin?
Includia veti valmennukseen ilmoittautuneille vapaaehtoisille työpajoja, joiden aikana opeteltiin DEI-fasilitaattorina toimimista ja erilaisten tiimien kohtaamista. Includia tarjosi kouluttajille myös oppaan, joka tuki fasilitaattoriksi kouluttautumista. Lisäksi vapaaehtoiset tapasivat toisiaan kuukausittain ja jakoivat kokemuksia ja sparrailivat yhdessä. Tässä Includia onnistui erinomaisesti! Osallistujat kertoivat valmennusten olleen oivalluttavia, juuri kuten toivoimmekin. Osallistujat kertoivat esimerkiksi ymmärtäneensä, miten tärkeää on keskustella tiiminvetäjän kanssa ennen DEI-keskustelun fasilitointia. Ennakkoon käydyn keskustelun pohjalta tiimistä saa paremman kokonaiskuvan ja keskustelua on helpompi ohjata oikeaan suuntaan.
Millaista palautetta olette saaneet tiimeiltä, jotka ovat osallistuneet Solitan sisäisten DEI-fasilitaattoreiden toteuttamiin valmennuksiin?
Osallistujat ovat olleet todella tyytyväisiä. Olemme saaneet positiivista palautetta erityisesti tilaisuuksien avoimesta ja keskustelevasta luonteesta. Ihmiset ovat arvostaneet sitä, että olemme antaneet heille mahdollisuuden pohtia yhdessä, miten voimme tehdä Solitasta vieläkin inklusiivisemman työyhteisön. Se, että DEI-fasilitaattorit ovat olleet keskenään erilaisia ja tulleet eri puolilta organisaatiota, on myös herättänyt luottamusta ja auttanut näkemään, että DEI koskettaa meitä kaikkia. Tämä puolestaan on vahvistanut solitalaisten sitoutumista DEI-työhön.
Positiiviset vaikutukset ovat näkyneet myös arjessamme: Osallistujat ovat esimerkiksi kertoneet saaneensa DEI-fasilitaattoreilta työkaluja epäasialliseen käytökseen puuttumiseen ja että valmennuksen jälkeen on ollut helpompi toimia rakentavasti tällaisissa tilanteissa.
Mikä on ollut sisäisten DEI-fasilitaattoreiden tärkein anti Solitalle? Millaisia haasteita prosessiin on liittynyt?
Palaute on ollut todella hyvää. Sisäiset DEI-fasilitaattorimme ovat nauttineet keskustelujen vetämisestä ja ovat todella motivoituneita ja sitoutuneita jatkamaan tässä roolissa. On ollut upea huomata, miten heidän aito innostuksensa on vain vahvistunut matkan varrella.
Aidosti avoimen keskustelun mahdollistaminen kaikille solitalaisille. Ihmiset ovat saaneet pohtia aihetta yhdessä, arvostavassa ja turvallisessa hengessä. Keskusteluiden seurauksena koko Solitan DEI-osaaminen ja -ymmärrys on vahvistunut aivan valtavasti kahdessa vuodessa. Tämän huomaa ihan arjessa. Solitalaisten jokapäiväisistä keskusteluista huokuu, että he ovat sisäistäneet DEI-teemat. Includian train-the-trainer-valmennus ja sen ajankohta osuivat nappiin.
Etukäteen ajattelimme, että sisäisten kouluttajien löytäminen voi olla haastavaa, mutta onneksi ennakkoluulomme osoittautui täysin vääriksi. Hieman haastavaksi on sen sijaan osoittautunut se, että solitalaiset tulevat eri maista ja siten myös DEI-työtä lähestytään eri näkökulmista. Teimme Solitalla tietoisen valinnan, että emme räätälöi train-the-trainer-valmennuksia maakohtaisesti vaan tarjosimme kaikille yhteisen valmennuksen. Tämän seurauksena valmennus ei ole istunut jokaiseen maakontekstiin yhtä hyvin. Jos nyt palaisimme tuohon hetkeen, toimisimme todennäköisesti toisin.
Mitä olette oppineet DEI-matkallanne?
Alussa oli tärkeää, että toimitusjohtajamme ja ylin johto näkivät aiheen meille aidosti tärkeäksi ja pohtivat, mitä DEI tarkoittaa meidän yhteisössämme. He myös näyttivät hyvää esimerkkiä muille osallistumalla itse aktiivisesti kaikkiin valmennuksiin. Olemme myös oppineet, että keskustelu on tärkeä osa niin organisaation kuin yksilön DEI-matkaa: Meillä on hyvin oppiva, utelias ja tunnetaidoiltaan vahva organisaatiokulttuuri. Osittain tästäkin syystä oli todella tärkeää, että Includian tarjoamat koulutukset ja DEI-fasilitaattoreiden valmennukset ovat olleet osallistavia ja avoimeen keskusteluun kannustavia. Olisimme menneet aivan metsään, jos olisimme lähteneet luennoimaan DEI:stä ylhäältä päin.
Valmennusten jälkeen olemme siirtyneet entistä enemmän konkreettisiin tekoihin. DEI on nyt vahvasti läsnä Solitan sisäisissä prosesseissa aina perehdytyksestä palautteen antamiseen. Solitalaiset ovat perustaneet myös työntekijäverkostoja, mikä on ollut todella hienoa! Seuraavaksi jatkamme sisäisten DEI-fasilitaattoreiden valmentamista ja syvennymme eri DEI-teemoihin, kuten liittolaisuuteen ja neuromoninaisuuteen.
Paljon on tapahtunut koulutusten jälkeen ja ne ovat antaneet vahvan perustan Solitan DEI-työlle: kulttuuriamme leimaa yhdessä rakennettu turvallisuuden tunne. Ihmiset puhuvat ajatuksistaan avoimesti ja edistävät innoissaan DEI-asioita.
Summary in English
Solita's DEI journey began with a collaboration with Includia two years ago, focusing on defining and integrating DEI into the organizational culture. In response to the need for open discussions, Includia facilitated leadership and supervisor training in 2021, followed by train-the-trainer sessions to empower internal DEI facilitators.
Recruitment of facilitators involved an open call on Slack, yielding 15 volunteers from diverse backgrounds, with Includia's prior training and senior leadership support playing crucial roles. The practical facilitator training included workshops, a guide, and monthly meetings, garnering positive feedback for its effectiveness.
Teams participating in sessions led by internal DEI facilitators reported satisfaction with the inclusive and conversational approach, in turn fostering a more inclusive work environment. Facilitators expressed motivation and fulfillment in their roles, contributing to Solita's heightened commitment to DEI.
The key contribution of internal DEI facilitators lies in enabling open conversations for all employees, significantly improving Solita's DEI understanding over two years. Challenges included diverse perspectives among employees, but the overall success of the training addressed any concerns.
Solita recognizes the importance of leadership commitment and active participation in DEI discussions. Following the training, they have been moving towards tangible actions, and integrating DEI into internal processes as a key part in their strategy. Future plans involve coaching facilitators and exploring various DEI themes more in detail.